Pourquoi dois-je confirmer mon adresse email lorsque j’envoie une demande ?

Afin de mieux sécuriser les demandes envoyées via notre formulaire de contact, une 
vérification de l’adresse email peut être demandée lorsque vous créez une demande auprès 
du service client Hop’Toys.

Comment fonctionne la vérification ?

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact :

1. Vous saisissez votre adresse email et envoyez votre demande.
2. Un code de vérification est envoyé automatiquement à l’adresse email indiquée.
3. Il vous suffit de saisir ce code dans la fenêtre de validation pour confirmer votre 
   adresse.

Une fois cette étape validée, votre demande est bien transmise à notre service client.

Pourquoi cette vérification est-elle nécessaire ?

Cette étape permet de :

• vérifier que l’adresse email indiquée est correcte
• garantir que vous recevrez bien nos réponses

Cela permet également d’améliorer la sécurité et la fiabilité des demandes envoyées.

Je n’ai pas reçu le code de vérification

Si vous ne trouvez pas le message contenant le code :

1. vérifiez votre dossier spam / courriers indésirables
2. assurez-vous que l’adresse email saisie est correcte
3. renvoyez votre demande si nécessaire

Besoin d’aide ?

Si vous rencontrez des difficultés pour envoyer votre demande, notre équipe reste à votre écoute
au 04 67 13 81 1